電話代撥服務
感謝您選擇 KEICHA，請在使用服務前詳閱以下條款並完成支付。
預約與諮詢方式
我們提供兩種預約管道，請依照您的需求選擇最適合的方式：
服務費用支付
請根據您的需求選擇支付方案，服務皆須先支付預付款。
如付款按鈕無法正常開啟，請複製以下付款連結至瀏覽器開啟，並自行填寫金額：
如有任何疑問，歡迎透過 LINE 聯絡我們
LINE ID：@366qwylw
服務條款與介紹
服務內容
call日本電話代撥服務
協助您處理以下單次可完成的日文溝通需求：
- 餐廳訂位、預訂變更或取消。
- 向商家（飯店、餐廳等）進行各類詢問。
- 其他需要日文溝通的代辦事項。
language網路代訂服務
協助您代為操作日本網站進行餐廳、飯店等預訂。
- 服務限制：僅限無須事先付款、或由本店代為付款的內容。所有後續的兌換、現場付款、領取等操作、均須由客戶自行處理。
- 服務包含：訂單完成後、提供簡要的中文翻譯說明。
無法受理之服務
請於下單前確認，若下單後發現屬於此類，將依退款規則處理：
- 撥打非商家之私人電話。
- 依法規或商家規定，需本人親自辦理之業務。
- 無法接收國際來電之商家。
- 各類網路平台、App 註冊所需之電話號碼認證服務。
服務實績
我們已成功協助眾多客戶處理日本大小事宜：
服務費用與支付方式
支付方式
所有服務皆透過 信用卡 付款。
預付款（行政處理費）
所有訂單均須先支付預付款 新台幣 50 元。此費用訂單受理後概不退還。
服務費用標準
call電話代撥：每通 5 分鐘內 NT$150。超過則收取每 30 秒 NT$10追加費用。
language網路代訂：每筆訂單（單次操作）NT$150。
headphones擷取音檔：每筆 NT$100 (僅擷取音檔中可確定預約資訊內容)。
redeem同案續撥優惠
針對同一致電對象、且為達成同一原始目的之二次致電。
- 資訊更新：第一次致電告知客滿，需立即再次致電確認其他時段或候補資訊。
- 補件說明：應致電對象要求，需於短時間內再次致電補述相關資訊以完成該次委託。
凡涉及委託性質變更或時效性已完結之撥打，均視為新案件，按一般收費標準：
- 狀態變更：原預約成功後，後續因個人因素欲致電取消或更改日期。
- 時程間隔：距前次撥打已超過 24 小時未收到客戶回覆之案件。
計費原則
- 電話代撥以「每通電話」為單位計費。
- 若需再次致電，將視為一筆新服務訂單，並重新計費（包含預付款與服務尾款）。
變更訂位與取消相關
訂單成立後，若客戶需要變更原先提供的預約資訊或需本店再次聯繫店家，均視為一筆 新服務訂單，需另行支付全額服務費用。
商家取消費用
若因取消預訂而產生商家取消費，該費用將由 客戶全額負擔。若商家向本店請求支付，本店保留向客戶求償該筆實付金額之權利。
退款規則
除「部分退款」所列情況外，凡電話成功接通商家，無論最終結果如何，所有已付費用（含預付款及服務尾款）概不退還。
服務費用為支付本店「代撥/代訂行為」所耗費之時間與人力成本，並不保證「預訂必然成功」。
僅限發生以下情況時，本店將收取「服務尾款之一半」，預付款 50 元恕不退還：
- 於商家公告之營業時間内，本店連續撥打三次，商家均無人接聽。
- 商家表示不接受代撥、代訂服務或不接受電話預約。
- 商家無法接收或不接受國際電話。
免責聲明
資訊正確性
客戶應確保提供所有預訂資訊之完整性與正確性。若因資訊錯誤導致預訂失敗、權益受損或產生額外費用，本店概不負責。
服務性質
本店僅提供「代客溝通」及「代客操作」之服務。所有預訂之履約、服務品質等，均由您與該商家負責。